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2008.01.04

修理対応

その1)年末に購入し、開梱、即、修理?と、思われたHD-DVDプレイヤーの修理ということで、サポートセンターから、指定された業者が、自宅に来ました。

はっきり言いますが、この担当者は、正月だからかは、知りません。やる気が、無さ過ぎます。カスタマーサービスを名乗るならば、少しは、やる気を、出せ。商品の文句を、言うのは、購入者であり、修理担当者では無いはずです。修理伝票を記入したら、伝票の説明するだろう!修理伝票の紙を、顧客に渡すだけか?納期については?顧客から尋ねられないと、自分からは、何も言わないのか?はっきり言いますが、こんなゾンザイナ対応をすると、顧客を無くしますね!

その2)年末に、修理対応となった、パソコンが、運送業者が、引取りに来ました。東芝の対応に比べて、当たり前だが、普通というか、気持ち良いというか、当たり前の対応をしてくれました。さて、予想通り、12日に受け取れるでしょうか?

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コメント

本部に提出する葉書はないのですか。何かの修理、宅配鮨にもあります。5段階評価になっていてお客様センター宛てだったかに郵送したり、お鮨の器に入れておいたり。

まだ、若い人なら分かりますが、ベテランの人が、来て、ですから。どうにも、困りますね。取扱説明書に、あったかなあ。。探して、コピーして、FAXでしょうか。

修理完了です。あっけないくらい簡単に、移りました。

修理明細(メモのような紙)に、CSアンケートのアドレスがあった。


抽選で粗品をくれるそうだ。

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    全日空やサントリーのCMを手がけている写真家で、戦後のベトナムの何気ない人々や風景の写真なとが見れます。ロバート・キャパや一ノ瀬泰造の記事もあります。また、デジタルカメラについての質問や、写真について、などもあります。一ノ瀬泰造とは、先輩後輩の関係のようです。

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    逆境を乗り越え懸命に生き抜く人々の表情は、目は鋭く輝き、むしろ生き生きと、より人間らしく、死に直面した人々だからこそ、生命の尊さを重んじている一面もあるとして、女性という立場から、自然と女性に注目した写真を取り続けています。

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    ”心の瞳”を通して捉えた、“新しい国に生きる女性達の姿”を、この10年見続けたヴェトナムの変貌、素顔、そして未来を、ヴェトナムで出会った様々な女性の生き様を捉えた作品で構成しています。

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